返品前に必ずご確認お願いします

商品到着より７日間以内にページ下部のフォームよりご連絡下さい。
送料・その他手数料の負担につきましては各ケースによって異なります。
各フォームよりご確認お願い致します。

各フォームより頂きましたメールは 翌営業日中にメールにてご返信を差し上げます。
（冬季シーズン中はお問合せ等が多くなりメール返信が翌営業日の夕方以降になってしまう場合もございます。予めご了承下さいませ。）

返品確認メールを受け取りましたら、10日以内にご返送いただくようお願いいたします。
15日以内にご返送が確認できない場合は、返品をキャンセルとさせていただきます。

返品できないもの

× 連絡なく商品をご返送された場合

× お客様都合の返品の場合：着払いで当店に送付された場合

× ご使用になられた商品

× 返品・交換不可と記載のある商品

× 実店舗で購入されたもの（実店舗へご連絡お願い致します）
＊WEBショップで購入された商品の実店舗での交換返金もお断りしております。（通信販売部と実店舗は別事業部の為ご了承下さい）

× 海外に発送されたもの、海外から返送されるもの

× ビンディングの取り付け等、加工された商品
＊パンツの裾直し、ブーツコバカット、ストックカット等

× 商品タグのないもの・タグを破損されたもの

× 付属品を無くされたもの

× パッケージの破損したもの、パッケージの無いもの
箱に入っていた商品などを箱無しでご返送された場合、返品交換は出来ません。

× 商品箱に直接運送会社の送り状を貼っているもの、パッケージに直接ガムテープを貼っているもの

× 商品にしわやダメージが見受けられる場合

× 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品

× 毛類、ペットの毛が付着した商品

× 素材上の色ムラ、しわ、縫製ムラ・ほつれ。輸入品の塗装ムラやスリキズについては、使用にあたって支障のない商品

× お届け後、加工・お洗濯・修理・クリーニング等された商品

× アンダーウェア・タイツ・靴下でパッケージを開封された商品

【クーリングオフ】
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

 

【お客様都合】 返品・返金フォーム

・注文した商品のサイズが合わなかった
・思っていたものとイメージが違う・・・

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【不良品・誤配送・欠品】 返品返金フォーム

・納品書に記載されている商品が入ってなかった
・注文した商品が破損していた
・違う商品が届いている・・・

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